Politique de confidentialité – Immersi Travel Card
La société Immersi Travel SARLU s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site https://card.immersi-travel.com et de ses services associés. La présente politique explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et quels droits vous disposez.
1. Identité du responsable de traitement
Le responsable du traitement des données est :
Immersi Travel SARLU
Société à responsabilité limitée à associé unique (SARLU) de droit marocain
Siège social : 2 rue Essanaoubar etg 4 apt 12 C/O Fidutraco Casablanca
RC : 590603
ICE : 003320245000009
IF :53870834
Email de contact : contact@immersi-travel.com
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et des services ITC, nous collectons notamment :
Lors de l’activation d’une carte : nom, prénom, email, téléphone, pays de provenance, date d’activation, numéro unique de la carte, revendeur activant la carte.
Lors de l’achat en ligne : informations de paiement (gérées par un prestataire sécurisé, nous ne conservons pas vos données bancaires).
Pour les revendeurs : données de connexion au tableau de bord, historique des activations et commandes.
Navigation sur le site : données de connexion, cookies et outils analytiques (Google Analytics, Site Kit).
Communication : adresse email pour newsletters ou informations commerciales, si vous y avez consenti.
3. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
Gérer les commandes de cartes (physiques et digitales).
Activer et suivre la validité des cartes ITC.
Permettre l’accès aux avantages partenaires.
Assurer le suivi client et le support.
Envoyer des emails d’information et newsletters (si consentement).
Établir des statistiques de fréquentation du site.
4. Base légale du traitement
Exécution contractuelle : activation et utilisation de la carte.
Intérêt légitime : amélioration du service, lutte contre la fraude.
Consentement : envoi de newsletters, usage de certains cookies.
5. Durée de conservation
Données clients (activation, achat) : conservées 3 ans à compter de la dernière interaction.
Données revendeurs : conservées pendant toute la durée du partenariat + 3 ans après la fin.
Données de facturation : conservées 10 ans conformément à la législation comptable.
Cookies : durée maximale de 13 mois.
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
Nos prestataires techniques (hébergeur, emailing, paiement).
Nos partenaires touristiques uniquement pour la vérification de la validité de la carte, jamais à des fins commerciales.
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données,
Rectification,
Suppression,
Limitation ou opposition au traitement,
Portabilité (transfert de vos données).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
admin@card.immersi-travel.com
8. Cookies
Le site utilise des cookies techniques, analytiques et marketing.
Un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies lors de votre navigation.
Pour plus de détails, consultez la page Politique des cookies.
9. Sécurité
Immersi Travel met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
10. Droit applicable
La présente politique est soumise au droit marocain.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Casablanca.